Conditions generales de vente

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Le Vieux Monastère – Conditions Générales de Réservation

900 149 410 R.C.S. Saintes

SIRET 90014941000012

Nom commercial : Le Vieux Monastere

  1. Définitions

Le propriétaire – Le propriétaire de la propriété Le Vieux Monastère situé au 15 rue st marin, 17770 St Hilaire de Villefranche

Le Client – Personne signataire du formulaire de réservation

La Propriété – Logement de vacances nommé sur le formulaire de réservation

  1. Réservations

Les réservations doivent être faites par écrit en retournant un formulaire de réservation dûment rempli avec le dépôt non remboursable. Vérifiez d’abord la disponibilité. Une réservation provisoire peut être effectuée par téléphone ou par e-mail et restera ouverte pendant 7 jours, en attendant la réception du formulaire de réservation dûment rempli et des arrhes.

  1. Paiement

25 % du coût de la location à titre de dépôt non remboursable à la réservation. Le solde est à régler 10 semaines avant l’arrivée, accompagné d’une caution de 300 ou l’équivalent en une autre devise tel que accepté par le propriétaire. Si la réservation est effectuée moins de 10 semaines avant l’arrivée, le montant total du prix plus le dépôt de garantie doit être payé au moment de la réservation. A réception du formulaire de réservation dûment complété par le Client , une confirmation de réservation et un reçu vous seront délivrés.

Les livres sterling peuvent également être acceptés en accord avec le propriétaire. Le coût en livres sterling sera indiqué par le propriétaire au moment de la réservation. Pour les paiements effectués en livre sterling, les frais de transaction qui peuvent survenir, y compris pour le propriétaire, sont à la charge du client.

  1. Dépôt de garantie

Le paiement du dépôt de garantie doit être inclus lors du règlement du solde final. Celui-ci sera encaissé. Le dépôt de garantie sera restitué, déduction faite des montants éventuels, dans les deux semaines suivant le départ.

  1. Modifications à la réservation

Les modifications apportées à la réservation, sous réserve de disponibilité, notifiées au moins 3 semaines à l’avance doivent être faites par écrit au propriétaire et seront soumises à un supplément de 50 de frais d’administration et éventuellement au paiement de la différence si le prix applicable à la nouvelle date de réservation est supérieur au prix initial.

  1. Annulation

Dans le cas où il est nécessaire pour le client d’annuler la réservation, le client doit en informer le propriétaire par écrit. Si la notification est reçue 10 semaines ou plus avant la date d’arrivée, le Client restera redevable de 25% du coût. Si la notification est reçue moins de 10 semaines avant la date d’arrivée, le Client restera redevable du solde du coût total. Aucun remboursement ne sera effectué pour toute réservation annulée moins de 10 semaines avant la date d’arrivée. Si le paiement n’est pas reçu à la date d’échéance, le propriétaire se réserve le droit d’annuler la réservation, ce qui sera notifié au Client par écrit.

Si, pour une raison quelconque, le propriétaire est obligé d’annuler la réservation, autre que pour non-paiement, toutes les sommes versées à ce moment-là seront remboursés. Ceci est la limite de la responsabilité du propriétaire envers le client.

  1. Assurance

Il est fortement conseillé au Client de souscrire une police d’assurance voyage complète (y compris une couverture annulation) au moment de la réservation. Cela devrait inclure une couverture complète pour le client et ses compagnons.

  1. Occupation

La période de location commence à 16h le jour de l’arrivée et se termine à 10h le jour du départ. Les clients ne peuvent pas être logés avant 16h le jour de l’arrivée.

L’occupation maximale convenue indiquée sur le formulaire de réservation ne doit pas être dépassée, et les nourrissons et les enfants doivent être inclus lors de l’indication des nombres dans le groupe. Le client peut faire une demande au propriétaire pour que des invités non-résidents supplémentaires soient admis. L’acceptation d’une telle demande est à la discrétion du propriétaire et peut être soumise à des frais de séjour.

La location comprend l’utilisation de la propriété, les parties communes, le linge fourni à l’arrivée, l’eau et l’électricité (sauf indication contraire convenu).

La location est à des fins d’hébergement de vacances pour le client et ses compagnons. Le client accepte d’être un locataire prévenant et s’assure que ni lui ni aucun membre de son groupe ne cause de dérangement à autrui, y compris le propriétaire.

Le non-respect de cette exigence peut entraîner l’obligation pour le Client de quitter le site, sans remboursement.

Le Client s’engage, en son nom et en celui des siens, à respecter le règlement intérieur du site, qui sera précisé dans le manuel d’instructions, et qui peut être modifié de temps à autre à la discrétion du propriétaire.

Le Client n’est pas autorisé à sous-louer la Propriété.

  1. Inventaire

L’inventaire de la Propriété doit être vérifié à l’arrivée et tout article endommagé ou manquant signalé au Propriétaire.

L’inventaire sera réputé accepté par le client si aucune anomalie n’est signalée au propriétaire le jour de l’arrivée. Tous les articles endommagés ou perdus pendant le séjour du client doivent être enregistrés et signalés au propriétaire le jour même ou avant le départ. Le propriétaire se réserve le droit de facturer au Client tout article endommagé ou manquant. Ceux-ci seront déduits du dépôt de garantie. Si une telle excédant le dépôt de garantie, le Client reste redevable du dépassement.

  1. Linge et nettoyage

Le linge de lit et les serviettes (une serviette de bain et une serviette de toilette par personne) seront fournis au début de l’occupation.

Les serviettes ne doivent à aucun moment être retirées de la propriété. Si le Client demande un changement de linge de lit en milieu de séjour, celui-ci sera payant.

Le Client est tenu de quitter la Propriété dans un état raisonnable, y compris nettoyer la grille du barbecue et les plaques du four. Toute la vaisselle, les couverts et les ustensiles de cuisine doivent être laissés propres et rangés. Tous les meubles doivent être remis dans leur position d’origine. Si, de l’avis du Propriétaire, la Propriété est laissée dans un état inacceptable, le Propriétaire se réserve le droit de déduire un supplément du dépôt de garantie pour couvrir les frais de nettoyage exceptionnels.

  1. Animaux de compagnie et tabagisme

Aucun animal de quelque nature que ce soit n’est autorisé dans la propriété ou sur le terrain sauf autorisation expresse du propriétaire et sous réserve que le client soit entièrement le seul responsable pour tout dommage physique ou matériel causé par l’animal . Il est interdit de fumer à l’intérieur de la propriété. 

  1. Caravanes et tentes

Les caravanes, camping-cars ou tentes ne sont pas autorisés sur les terrains ou les parkings.

  1. Stationnement

Un parking gratuit sur place est disponible dans des zones désignées pour un maximum de 2 véhicules par gîte réservé. Toute voiture supplémentaire et la place de parking sont soumises à disponibilité sur demande.

  1. Piscine

La piscine mesure 12m x 6m et est chauffée du 31 mai au 30 septembre, et peut être chauffée en dehors de cette période sous réserve des conditions météorologiques. La piscine est clôturée et conforme aux normes de sécurité françaises. L’utilisation de la piscine est soumise au respect du règlement de la piscine, publié dans le manuel d’instructions. Ceux-ci sont soumis à des réglementations légales et peuvent donc être modifiés de temps à autre par le Propriétaire. Le Propriétaire se réserve le droit de suspendre temporairement l’utilisation de la piscine afin d’effectuer la maintenance d’urgence.

  1. Avis de non-responsabilité

L’utilisation des installations du site, y compris, mais sans s’y limiter, la piscine, sera à tout moment aux risques et périls des clients. Le client accepte la responsabilité de la surveillance à tout moment des enfants.

Le Propriétaire ne sera pas responsable envers le Client de tout défaut ou arrêt temporaire dans la fourniture de services publics du site ni dans le défaut ou l’arrêt temporaire de tout équipement, usine, machinerie ou appareil dans la propriété ou les installations du site.

Le Propriétaire, cependant, fera de son mieux pour réparer ou remplacer tout équipement, installation, machinerie ou appareil qui est le l’objet d’un défaut ou d’un arrêt temporaire dès que possible. Le Propriétaire ne sera pas responsable envers le Client du vol ou de la perte de tout bien, effet personnel ou véhicule du Client ou de ses compagnons pendant son séjour, ou pour les dommages causés au Client ou à tout membre du groupe lors de l’utilisation de la Propriété, toute partie du site ou parking.

  1. Informations

Bien que tous les efforts aient été faits pour s’assurer que nos informations sont exactes, aucune responsabilité ne sera créée de la part du Propriétaire. Pour toute erreur ou omission dans toute publicité ou documentation marketing, y compris les informations contenues sur le site Web du Propriétaire.

  1. Acceptation des conditions de réservation

Le fait de remplir et de signer le formulaire de réservation implique la connaissance et l’acceptation des présentes conditions générales, et le Client est responsable de tous les membres de son groupe adhérant à ces termes et conditions.

Le Vieux Monastère

Rue St Martin, 17770 St Hilaire de Villefranche, France